Para el Hospital Alma Máter de Antioquia, la Responsabilidad Social es el compromiso con una gestión generadora de valor social, ambiental y económico, que aporta soluciones para los retos de la sociedad y que se hace responsable de los impactos generados por la implementación de su estrategia con el fin de lograr un entorno sostenible.
Cumplir las actividades encomendadas. Hacer lo que se tiene que hacer en el momento en que se debe hacer.
Actuar con la verdad de los hechos.
Situarnos en el lugar del otro, ser receptivos con sus necesidades y hacer de la confianza la base fundamental de nuestras relaciones.
El modelo definido por el Hospital Alma Máter de Antioquia, parte de la identificación y priorización de los grupos de interés más importantes para la institución. Previa caracterización, el Hospital propicia conversaciones que hacen posible conocer los impactos que genera el quehacer institucional y cuáles son las principales necesidades y expectativas de dichos grupos, asuntos que posteriormente se convierten en insumos fundamentales para definir los temas materiales, los cuales se traducen en compromisos de gestión que son incorporados en la planeación estratégica institucional.
Canales de comunicación:
Asociación de Usuarios
Oficina de Experiencia del Usuario
Puntos de información y taquillas
Buzones, líneas telefónicas, correos electrónicos
Canales de comunicación:
Canales “Tu opinión cuenta”
Comité de Convivencia Laboral
Comité paritario de Salud Ocupacional
Encuentros Con Dirección
Encuentros con líderes y coordinadores
Encuentros líderes de enlace especialidades
Inducciones laborales
Canales de comunicación:
Inducción de estudiantes
Inducción de investigadores
Inducción de docentes
Oficina de Docencia
Oficina de Investigación
Comité Docencia Asistencia CODA
Jornadas de Investigación
Canales de comunicación:
Comunicación directa con JAL
Participación Carabobo Norte
Comité Ambiental de clínicas y hospitales
Comité de Clínicas y Hospitales
Directivos Zona Norte
Canales de comunicación:
Reuniones de seguimiento con los proveedores administrativos
Comunicación con líderes de enlace
Es nuestra razón de ser brindar salud y bienestar a los pacientes y familias, centro de nuestro modelo de atención. Más de 2 millones 900 mil actividades globales en salud son prestadas cada año en el Hospital Alma Máter de Antioquia.
La docencia y la investigación son misionales. Cada año más de 7.000 estudiantes realizan sus rotaciones con nosotros.
Más del 65% de nuestros colaboradores son mujeres. Del total de los cargos de liderazgo de la institución el 48% son ocupados por mujeres incluida la dirección general de la institución.
Gracias al aprovechamiento de residuos al año, contribuimos al ahorro de 9.658.000 metros cúbicos de agua. Con intervenciones físicas en las redes de agua residuales, la cumple con los límites permitidos para líquidos en el alcantarillado público.
La gestión de residuos anualmente permite que 1´259.350 Kwh no sean consumidos. Se cuenta con un proyecto para la eficiencia energética que contempla el reemplazo de tecnologías ahorradoras.
En los últimos dos años la institución ha disminuido la razón de empleados vinculados versus contratistas, pasando de 1,6 en el 2018 a 0,4 en el 2020.
La institución impulsa como parte de sus buenas prácticas ambientales el buen uso de recursos y la disposición adecuada de residuos y actualmente trabaja en la reducción de plásticos de un solo uso.
La institución cuenta con su Código de Ética y Buen Gobierno y una política anticorrupción y antisoborno. Se cuenta con la gestión de tres comités de ética para la asesoría y acompañamiento en la resolución de dilemas éticos en la prestación del servicio, el quehacer administrativo y la investigación.
El Hospital Alma Máter trabaja en alianza con diferentes instituciones para fortalecer y enriquecer sus labores misionales, en este sentido, la Universidad de Antioquia es su principal aliado para el fortalecimiento de su vocación docente e investigativa.
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